Der Round Table Mediation und Konfliktmanagement der deutschen Wirtschaft (RTMKM) hat im Dezember 2024 eine umfangreiche Nutzerumfrage zum Thema „Was sagen eigentlich Konfliktbeteiligte über Mediation?“ veröffentlicht

Kernergebnisse im Überblick

• Qualität & Zufriedenheit
  84 % der Befragten bewerten Mediation als „gut“ oder „sehr gut“. 83 % würden das Verfahren erneut anwenden oder weiterempfehlen
• Erfolgsfaktoren
  Entscheidende Faktoren sind die Kompetenz des Mediators und die aktive Mitwirkung der Konfliktparteien.
• Staatliche Förderung erwünscht
  88 % sprechen sich für mehr öffentliche Unterstützung aus, insbesondere durch Konfliktanlaufstellen in Unternehmen, Gerichten oder Gemeinden.
• Praxis in der Unternehmenswelt
  Mediation ist dort weit verbreitet – besonders in Team- oder Gruppenmediationen – bleibt öffentlich jedoch häufig unbemerkt.
• Zeitersparnis & Nachhaltigkeit
  Mediationsverfahren laufen schneller ab und verhindern oft gerichtliche Auseinandersetzungen – selbst unvollendete Verfahren führen nur selten zu Klagen .
• Präferenz für Kooperation
  Nutzerinnen und Nutzer bevorzugen eigenverantwortliche, kooperative Konfliktlösungen gegenüber konfrontativen oder unilateralen Verfahren .

Fazit & Ausblick

• Mehr Sichtbarkeit: Mediation wirkt – doch in der breiten Öffentlichkeit dominiert nach wie vor der Gerichtsweg.
• Förderbedarf: Staatliche sowie private Initiativen sollten Mediation stärker sichtbar und zugänglich machen.
• Institutionalisierung stärken: Konfliktanlaufstellen und interne Mediatorenpools gerade in Unternehmen können die Verbreitung unterstützen.

💡 Zum Weiterlesen: Die vollständige Auswertung der RTMKM-Nutzerumfrage finden Sie auf der Homepage des RTMKM unter folgemdem Link: RTMKM Auswertung Nutzerumfrage (PDF)